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LAGO Beveren De Meerminnen

LAGO Brügge Olympia

LAGO Eupen Wetzlarbad

LAGO Gent Rozebroeken

LAGO Kortrijk Weide

LAGO Lier De Waterperels

LAGO Mons Piscine du Grand Large

LAGO Pelt Dommelslag

LAGO CLUB Zwevegem Fit.

Vor einem Besuch
Was darf ich tragen?

Bitte ausschließlich richtige Badebekleidung während eines Badbesuchs verwenden.

SAFE Swim Zone: Identitätskarte
  • Wir arbeiten zusammen, um eine sichere Badeumgebung zu schaffen, um Ihnen und den anderen Besuchern ein tolles Schwimmerlebnis zu bieten.
    Um dies zu erreichen, wird die SAFE Swim Zone gestartet. Dies ist eine IT-Anwendung an den Kassen, die Besucher ab 12 Jahren mit dem Personalausweis registriert.
    Dank Besucheranmeldungen ist eine Nachverfolgung bei Nichteinhaltung der internen Vorschriften möglich.
    Gehen Sie schwimmen bei LAGO Beveren, Gent, Kortrijk oder Lier? Bringen Sie Ihren Personalausweis mit. Obligatorisch für alle Besucher +12 Jahre.
    Bitte beachten Sie, dass Führerscheine, Studentenkarten, ein Lichtbild Ihres Personalausweises oder andere Karten nicht als Ausweis gültig sind.
Meine Kinder können schwimmen, können sie alleine einsteigen?
  • Kinder ab 10 Jahren dürfen nur einreisen.
    Kinder unter 10 Jahren müssen immer von einem Erwachsenen begleitet werden (+18 Jahre).
Wie kann ich ein Ticket kaufen?
  • Haben Sie bereits ein Abonnement oder einen Familienpass gekauft?
    Melden Sie sich mit Ihrem temporären Profil an. Ihr Benutzername und Passwort sind identisch und bestehen aus einem automatisch generierten Code:
    • die ersten beiden Buchstaben Ihres Familiennamens
    • die ersten beiden Buchstaben Ihres Vornamens
    • die vier Ziffern Ihrer Postleitzahl
    • dein Geburtsdatum (Datumsformat: DDMMYY)
  • Ändern Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort nach dem ersten Login
    Zum Beispiel: Ihre Name ist Martin Vincent, Sie wohnen in Postleitzahl 4700 und Ihre Geburtsdatum ist 21. Mai (19)78. Ihre Benutzernamen und Passwort sind : MAVI4700210578. 
  • Einzeltickets
    Der Ticketkauf für ein Besuch der LAGO Badeparadiese geht einfach und sicher in unserem Webshop. Einfach ein Datum und ein Zeitfenster wählen und die Anzahl von Personen angeben (bis zu 10 Personen).
    Die E-Tickets ausdrucken oder auf Ihrem Smartphone speichern.
  • Reservierung mit ein Abonnement oder Familienkarte
    Tickets für einen Besuch in einem LAGO Badeparadies können in unserem Webshop gekauft werden. Hat man bereist eine Karte, braucht man nur Zeitfenster und Datum auswählen ( bis max. 10 Personen).
    HINWEIS: LAGO verlängert alle Abo- und Familienkarten um 4 Monate (Schließungszeitraum).
    Die E-Tickets ausdrucken oder auf Ihrem Smartphone speichern.
  • Reservierung für Gruppen
    Während dieser Sommerferien sind Ausflüge in Gruppen nicht erlaubt.
    Der Ticketkauf für ein Besuch der LAGO Badeparadiese geht einfach und sicher in unserem Webshop. Einfach ein Datum und ein Zeitfenster wählen und die Anzahl von Personen angeben (bis zu 10 Personen).
    Die E-Tickets ausdrucken oder auf Ihrem Smartphone speichern.
    Eine Frage zu Gruppenreservierungen? Einfach eine E-Mail schicken und wir helfen Ihnen gerne weiter.



Wann öffnet der Webshop?
  • Ab Donnerstag, 25. Juni, können Sie Tickets im Webshop buchen. Ab dem Zeitpunkt, an dem der Webshop online ist, geben wir dies in den sozialen Medien bekannt.
Wie lange im Voraus sollte ich buchen?
  • Buchungen sind möglich ab 1 Woche bis 1 Tag vor dem gewünschten Datum.
  • Last-Minute -Tickets für schönes Wetter!
  • Sieht die Wettervorhersage für die kommenden Tagen nach top Wetter für Schwimmen im Freien aus? Dann haben wir eine gute Nachricht, denn wir erhöhen nochmal die Anzahl der verfügbaren Tickets 3 Tage im Voraus.
  • Folge uns auf Facebook und Instagram, um die "Nice Weather" Tickets zu entdecken!
Warum muss ich bis zum Datum buchen?
  • Wir öffnen unsere Bäder mit einer geringeren Belegung, dadurch wir der erlebte Urlaubsmoment bei LAGO noch ruhiger und entspannter, unter Einhaltung der sozialen Distanzierung.
  • Vorischt, das Datum eines reservierten Tickets kann man nicht mehr ändern.
Kan ik mijn zwembeurt/reservatie verplaatsen, aanpassen of annuleren?
  • Zwembeurt verplaatsen/aanpassen
    Vertoon jij of iemand in jouw gezelschap ziektesymptomen? Stel je zwembadbezoek dan uit. Via je persoonlijk profiel kan je je zwembeurt zelf verplaatsen naar een later tijdstip.
    Je kan je zwembeurt verplaatsen of annuleren tot 24u voor je bezoek.
    Kan je je zwembeurt niet verplaatsen naar een andere datum? Dan annuleer je best je zwembeurt. Je bent je geld niet kwijt, dit wordt verplaatst naar je 'online geldbeugel' in de webshop. (meer info hieronder)

Verplaats mijn tickets

  • Zwembeurt annuleren
    Ben je ziek en kan je je zwembeurt niet verplaatsen naar een andere datum? Je kan je zwembeurt kosteloos annuleren tot 24u voor je bezoek.
    Bij annulatie zal het bedrag geplaatst worden op je webshopprofiel in de 'online geldbeugel'. Je kan dit bedrag spenderen aan alle artikels in de webshop van LAGO. Je bent je geld dus niet kwijt.
    Zo kan je vlot je nieuw bezoek reserveren. Het bedrag in de 'geldbeugel' heeft geen vervaldatum. Je hoeft dit niet op te gebruiken voor een bepaalde datum maar blijft steeds geldig en kan ten alle tijden gebruikt worden.
  • Worden tickets terugbetaald?
    We raden je aan om gebruik te maken van de 'online geldbeugel'. Zo kan je vlot én kosteloos je bezoek op een later tijdstip reserveren.
    Wil je toch een terugbetaling? Dan zal er 20% administratieve kost verrekend worden.
Wie lange kann ich im Pool bleiben?
  • Ein Besuch des Sportbeckens oder des Schwimmparadieses wird zeitlich begrenzt. Wir arbeiten mit festen Zeitfenstern.
  • Schwimmparadies: max. 4h (ab der Startzeit des gewählten Zeitfensters)
  • Sportbecken: max. 1.5h (ab der Startzeit des gewählten Zeitfensters)
    Wir öffnen unsere Bäder mit einer geringeren Belegung, dadurch wir der erlebte Urlaubsmoment bei LAGO noch ruhiger und entspannter, unter Einhaltung der sozialen Distanzierung.
Ich möchte ausschließlich im Sportbecken schwimmen, muss ich trotzdem ein Ticket buchen?
  • Ja, jeder Besucher muss ein Online-Ticket reservieren.
  • Tickets für einen Besuch in einem LAGO Badeparadies können in unserem Webshop gekauft werden. Hat man bereist eine Karte, braucht man nur Zeitfenster und Datum auswählen ( bis max. 10 Personen).
  • HINWEIS: LAGO verlängert alle Abo- und Familienkarten um 4 Monate.
  • Die E-Tickets ausdrucken oder auf Ihrem Smartphone speichern.
Ich habe einen Gutschein/Geschenkkarte, kann ich den benutzen?
  • Da wir voraussichtlich nur unter strengen Auflagen öffnen dürfen, wird ein Besuch nur mit Online-Reservierungen möglich sein und es können keine Gutscheine, Geschenkkarten, ... verwendet werden.
    Möchten Sie mit einem Gutschein oder Gutscheinen buchen? Bitte senden Sie eine E-Mail an webshop@lago.be.
Ich habe Probleme mit dem Webshop, wie geht es weiter?
  • Probleme beim Einloggen oder Bezahlen? Während der Geschäftszeiten ist unser Webshop Helpdesk über webshop@lago.be erreichbar.
  • Vorsicht! Reservierungen sind nicht per E-Mail oder Telefon möglich.
Bis wann ist der Pool geöffnet?
  • Die Öffnungszeiten sind auf der Website zu finden. Die längeren Öffnungszeiten während der (Sommer-)Ferien bleiben wie bisher.
Mein Zeitfenster läuft erst nach dem Schließen ab, wie geht es weiter?
  • Schließzeiten haben Vorrang vor dem Ende Ihres Zeitfensters. Alle Besucher müssen das Badeparadies zur Schließzeit verlassen.
  • Dies ist bei eienr Reservierung unbedingt zu beachten.
Während eines Besuch
Muss ich eine Mundmaske tragen?
  • Mundmasken sind für alle Besucher ab 12 Jahren Pflicht, von der Eingangshalle bis zu den Umkleidekabinen. Danach darf die Mundmaske durch Badebekleidung ersetzt werden. Im Schwimmparadies selbst muss keine Maske getragen werden.
  • Im ganzen Zentrum verteilt findet man Desinfektionsgel, um die Hände zu desinfizieren. Also bitte regelmäßig Hände waschen und desinfizieren und Abstand zu anderen Besuchern halten.
Kann ich kontaktlos bezahlen?
  • Ja, sowohl an der Rezeption als auch im Rest-Eau-Café können Sie sicher kontaktlos mit Bancontact oder Payconic bezahlen.
  • Bitte beachten, dass keine Tickets an der Rezeption gekauft werden können. Nur mit einem Online-Ticket erhält man Zugang zum subtropischen Schwimmbad oder dem Sportbecken.
Kann ich mich vor und nach dem Schwimmen umziehen?
  • Ja, unsere Umkleideräume sind für Besucher zugänglich. Diese werden regelmäßig desinfiziert und gereinigt.
Kann ich die Schließfächer benutzen?
  • Ja, die Duschen und Toiletten sind zugänglich. Diese werden regelmäßig desinfiziert und gereinigt.
  • Bitte den Anweisungen unserer Mitarbeiter und der Beschilderung folgen.
Kann ich die Duschen und Toiletten benutzen?
  • Ja, die Duschen und Toiletten sind zugänglich. Diese werden regelmäßig desinfiziert und gereinigt.
  • Bitte den Anweisungen unserer Mitarbeiter und der Beschilderung folgen.
Muss ich vor dem Schwimmen duschen?
  • Ja, jeder Besucher muss aus hygienischen Gründen vor dem Schwimmen duschen. Die Duschen werden regelmäßig desinfiziert und gereinigt.
Sind alle Attraktionen und Bäder geöffnet?
  • Ja, alle Attraktionen und Bäder sind geöffnet, mit Ausnahme von das Dampfbad und den  Whirlpool.
  • Sollte dies nicht der Fall, wird dies an der Rezeption und der geschlossenen Zone oder der Attraktion angezeigt.
  • Bitte respektiere die Beschilderung und ebenfalls social Distancing Regeln.
Wie lange kann ich im Pool bleiben?
  • Ein Besuch des Sportbeckens oder des Schwimmparadieses wird zeitlich begrenzt. Wir arbeiten mit festen Zeitfenstern.
  • Schwimmparadies: max. 4h (ab der Startzeit des gewählten Zeitfensters)
  • Sportbecken: max. 1.5 (ab der Startzeit des gewählten Zeitfensters)
    Wir öffnen unsere Bäder mit einer geringeren Belegung, dadurch wir der erlebte Urlaubsmoment bei LAGO noch ruhiger und entspannter, unter Einhaltung der sozialen Distanzierung.
Woher weiß ich, wann mein Schwimmbesuch endet?
  • LAGO arbeitet mit einem Armbandsystem. Ihr Band zeigt an, wann der Besuch endet.
Ist das Rest-eau-café geöffnet?
  • Nein, aber Sie können auf der Schwimmerterrasse essen.
Kann ich kontaktlos bezahlen?
  • Ja, sowohl an der Rezeption als auch im Rest-Eau-Café können Sie sicher kontaktlos mit Bancontact oder Payconic bezahlen.
  • Bitte beachten, dass keine Tickets an der Rezeption gekauft werden können. Nur mit einem Online-Ticket erhält man Zugang zum subtropischen Schwimmbad oder dem Sportbecken.
Nach einem Besuch
Ist das Rest-eau-café geöffnet?
  • Nein, aber Sie können auf der Schwimmerterrasse essen.
Ist ein Besuch im Rest-eau-café sicher?
  • Ja sicher, aber das Rest-eau-café ist nicht geöffnet. Sie können auf der Schwimmerterrasse essen.
Muss ich eine Mundmaske tragen?
  • Mundmasken sind für alle Besucher ab 12 Jahren Pflicht, von der Eingangshalle bis zu den Umkleidekabinen. Danach darf die Mundmaske durch Badebekleidung ersetzt werden. Im Schwimmparadies selbst muss keine Maske getragen werden.
  • Im ganzen Zentrum verteilt findet man Desinfektionsgel, um die Hände zu desinfizieren. Also bitte regelmäßig Hände waschen und desinfizieren und Abstand zu anderen Besuchern halten.
Wasserspaß zu Hause
  • Noch mehr Wasserspaß auch zu Hause mit unserem LAGO-Kidsblog. Hier gibt es lustige Malvorlagen, tolle Spiele und leckere Rezepte. Kurz gesagt, die idealen Aktivitäten für die Sommerferien. Ich möchte Neuigkeiten und Updates erhalten.
  • Kidsblog
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