Praktische Informationen

Sie bereiten sich auf einen tollen Ausflug ins LAGO Eupen Wetzlarbad vor, haben aber noch ein paar Fragen
Dann finden Sie die Antwort bestimmt hier! 
Nicht gefunden? Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.  

Corona-Virus
Wie wird mein Besuch ab dem 1. Juli 2020 verlaufen?
  • Willkommen zurück ab dem 1. Juli 2020!

    Heute mehr denn je sind wir bestrebt, jedem Besucher einen tadellosen Service und eine angenehme Erfahrung zu bieten.

    Ein Schwimmbadbesuch bei LAGO ist sicher. Erfahren Sie hier , welche Maßnahmen wir ergriffen haben und wie Ihr Besuch verläuft.

    Achten Sie auf unsere Website und die sozialen Medien, um weitere Informationen und Aktualisierungen zu erhalten. Ich danke Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.


Welche Maßnahmen habt ihr ergriffen?
  • Die LAGO Schwimmparadiese öffnen am Mittwoch, 1. Juli. Wir bereiten alles vor, um unseren Besuchern weitere wunderbaren Moment der Entspannung zu bieten. Heute mehr denn je sind wir bestrebt, jedem Besucher einen einwandfreien Service und ein angenehmes Erlebnis zu ermöglichen. Ein Schwimmbadbesuch bei LAGO ist sicher! Schauen Sie sich die unten stehenden Maßnahmen an, die wir ergriffen haben.
Wie kann ich ein Ticket kaufen?
  • Alle LAGO Schwimmparadiese öffnen am 1. Juli und Tickets für einen Besuch können nur online im Webshop gekauft werden. 
    Keine Angst, es ist sehr einfach: Wählen Sie Datum und ein Zeitfenster und geben Sie an, mit wie vielen Personen Sie kommen (bis maximal 10 Personen).
    Reservierungen im Webshop können ab Donnerstag, den 25. Juni, vorgenommen werden. Wir öffnen unsere Bäder mit einer geringeren Belegung, dadurch wir der erlebte Urlaubsmoment bei LAGO noch ruhiger und entspannter, unter Einhaltung der sozialen Distanzierung.
Sind alle Attraktionen geöffnet?
  • Alle Attraktionen sind geöffnet, mit Ausnahme von Hammam und Jacuzzi. Diese müssen in Übereinstimmung mit den von der Regierung getroffenen Entscheidungen geschlossen bleiben.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bleiben Gutscheine gültig?
  • LAGO verlängert alle Familienpässe und 10(0)er-Karten um 110 Tage, für die Dauer des Schließungszeitraum. Das Badeparadies bleibt noch bis zum 30. Juni geschlossen. Ab dem 1. Juli ist wieder ein Besuch bei LAGO möglich, jedoch nur nach einer Online-Reservierung im Webshop.
  • Da wir voraussichtlich nur unter strengen Auflagen öffnen dürfen, wird ein Besuch nur mit Online-Reservierungen möglich sein und es können keine Gutscheine, Geschenkkarten, ... verwendet werden.
    Möchten Sie mit einem Gutschein oder Gutscheinen buchen? Bitte senden Sie eine E-Mail an webshop@lago.be.
Werde ich im Lago meinen Geburtstag feiern können?
  • Nein, alle Geburtstagsfeiern und LAGO-Veranstaltungen die bis 31. August, geplant waren werden abgesagt.
    Eine Geburtstagsfeier kann auf einen späteren Zeitpunkt verlegt werden. Sobald das Zentrum wieder geöffnet ist, schreiben Sie dazu bitte eine Email an rezeption.eupen@lago.be.
    Behalten Sie die Website und die sozialen Medien im Augeum weitere Informationen und Aktualisierungen zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bekomme ich bei einer Absage das Geld für meine Feier zurückerstattet?
  • Alle Geburtstagsfeiern sind leider bis 31. August, abgesagt worden.
    Leider können wir Ihre bereits erfolgte Zahlung nicht in Bar erstattenaber wir können den Betrag der Party in einen Gutschein umwandeln, der Jahr gültig ist
    Behalten Sie die Website und die sozialen Medien im Augeum weitere Informationen und Aktualisierungen zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kann ich meine Feier auf einen späteren Zeitpunkt verschieben?
  • Bis auf weiteres wurden alle Geburtstagsfeiern 31. August, abgesagt.
    Sie können Ihr Fest jedoch immer noch auf einen anderen Termin verlegen, wenn dieser noch frei ist. 
    Behalten Sie die Website und die sozialen Medien im Augeum weitere Informationen und Aktualisierungen zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ich habe noch Sitzungen auf meiner Karte, werden diese ablaufen?
  • LAGO verlängert alle Familienpässe und 10(0)er-Karten um 4 Monate, für die Dauer des Schließungszeitraum. 
    Alle LAGO Schwimmparadiese öffnen am 1. Juli und Tickets für einen Besuch können nur online im Webshop gekauft werden. Keine Angst, es ist sehr einfach: Wählen Sie Datum und ein Zeitfenster und geben Sie an, mit wie vielen Personen Sie kommen (bis maximal 10 Personen).
    Reservierungen im Webshop können ab Donnerstag, den 25. Juni, vorgenommen werden. Wir öffnen unsere Bäder mit einer geringeren Belegung, dadurch wir der erlebte Urlaubsmoment bei LAGO noch ruhiger und entspannter, unter Einhaltung der sozialen Distanzierung.
Ich habe gerade ein Abonnement gekauft, kann ich mein Geld zurückbekommen?
  • LAGO verlängert alle Abonnements um 4 Monate (Schließungsfrist). 
    Wir werden alle zusätzlichen Informationen bei der Wiedereröffnung an der Rezeption oder bei Ihrem nächsten Besuch im Pool kommunizieren. Achten Sie darauf, ein Auge auf die Website und Social Media für weitere Informationen und Updates zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Läuft der Schwimmunterricht wie gewohnt weiter?
  • Neinwährend der Schließungsperiode (vorläufig bis zum 31. Augustfindet kein Schwimmunterricht statt.
    Die Gültigkeit der Abonnements wird um die Dauer der Schließungsperiode verlängert. Derzeit planen wir im Sommer keine Kurse und keine Akademie
    Neustart im September. Bei Fragen schreiben Sie einfach eine Email an rezeption.eupen@lago.be 
Gibt es ein erhöhtes Risiko für das Corona Virus im Schwimmbad?
  • Sie haben kein erhöhtes Risiko für das Corona Virus im Schwimmbad. Erreger wird nicht über das Badewasser übertragen. LAGO setzt immer intensive Reinigungsverfahren um, die die Verbreitung der Wintergrippe oder anderer Viren verhindern soll. LAGO beacht die Maßnahmen für die Gesundheit aller. Behalten Sie die Website und die sozialen Medien im Auge, um weitere Informationen und Aktualisierungen zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 
Was tut LAGO, um Legionellen vorzubeugen?
  • Alle LAGO Schwimmparadiese sind während der Corona-Zeit geschlossen, aber die Zentrum Manager arbeiten weiterhin ganztägig. Ihre Aufgaben sehen in dieser außergewöhnlichen Zeit natürlich auch etwas anders aus als an einem normalen Arbeitstag. Zum Beispiel kümmern sie sich derzeit um die tägliche Wartung, die technischen Wartungsunternehmen kümmern sich um die laufende Wartung der technischen Anlagen und sind dazu für die Desinfektion von Böden, Becken, ... verantwortlich.
  • Der Plan zur Verhinderung des Bakterienwachstums bleibt während der Schließung in Kraft, somit haben auch Legionellen keine Chance. Die Zentrum Manager sorgen dafür, dass sich in den Anlagen kein stehendes Wasser befindet und überwachen kontinuierlich die Wasserqualität. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Sie Sie beim nächsten Besuch Wasser in einem Top-Zustand erwartet. Falls Sie dachten, dass unsere Centrum Manager den ganzen Tag Baden - Sicherlich nicht, dazu haben Sie bei Ihren täglichen Aufgaben nämlich keine Zeit.
Frühschwimmen
  • Frühschwimmen ist in den Schulferien, wie üblich, nicht vorgesehen. Ab September starten wir dann wieder wie gewohnt, Dienstag und Donnerstags, mit den frühen Öffnungszeiten.
Erreichbarkeit
Wegbeschreibung – mit dem Auto (Von Autobahn E40 kommend)
  • Bei Ausfahrt 38-Eupen /N67 Richtung Baelen/Eupen einfädeln (3,1 KM)
  • Im Kreisverkehr erste Ausfahrt (Vervierser Str/N61) nehmen (170 M)
  • Lascheterweg bis Schilsweg / N67 folgen (1,8 KM)
  • Links abbiegen ayf Lascheterweg (700 M)
  • Weiter geradeaus auf Rotenberg (400 M)
  • Weiter geradeaus auf Olengraben (650 M)
  • Im Kreisverkehr geradeaus nach Schilsweg / N67 fahren (450 M)
  • Recht abbiegen auf Hütte (750 M)
  • Das Ziel befindet sich auf der linken Seite
Wegbeschreibung – mit dem Fahrrad (von Eupen Zentrum)
  • Am Berg nach Nordwesten Richtung Bergstraße/N67 (33 M)
  • Links abbiegen auf Bergstraße/N67 (700 M)
  • Links abbiegen auf Olengraben/N67 (1 KM)
  • Rechts abbiegen auf Gülcherstraße (350 M)
  • Weiter geradeaus auf Hütte (400 M)
  • Das Ziel befindet sich auf der linken Seite
Wegbeschreibung – mit dem Bus (von Eupen Bushof)
  • Linie 725 bis Haltestelle “Eupen Wetzlarbad”
Öffnungszeiten und ruhiger Betrieb
Gibt es einen Schließungstag?

Wir sind 7 Tage pro Woche geöffnet! Achtung: wir sind einige Tage pro Jahr geschlossen. Unsere jährlichen Schließungstage sind folgende: 1. Januar, 24. Dezember, 25. Dezember, 31. Dezember und Rosenmontag.

Was sind die Öffnungszeiten während der Feiertage?

Während der Feiertage gelten die Öffnungszeiten der Ferien. Sehen Sie sich hier die Öffnungszeiten an.

Wann ist es im Schwimmbad ruhiger?

An Schultagen ist es ruhiger. In den Ferien gibt es oft mehr Besucher. Das Wetter spielt dabei eine große Rolle. 

Wie lange dürfen wir schwimmen?

Es gibt kein Zeitlimit. Sie können so lange im Schwimmbad bleiben, wie Sie möchten. Sie müssen schon Rücksicht auf die Schließungszeit nehmen.

Einrichtungen
Kann ich bei Ihnen einen Geschenkgutschein kaufen?

Ja, Sie können bei uns einen Geschenkgutschein zu einem Betrag nach Wahl kaufen.  

Müssen wir für den Parkplatz zahlen?

Nein, unser Parkplatz ist völlig kostenlos.

Gibt es WLAN im Schwimmbad?

Ja, wir verfügen über kostenloses WLAN für unsere Besucher.

Regeln und Vorschriften
Hausordnung

Die Hausordnung können Sie bald hier abrufen.

Einige Basisregeln sind selbstredend: 

  • Laufen ist in den Schwimmbeckenbereichen nicht gestattet. 
  • Nicht schubsen.
  • Allgemeines Rauchverbot im Zentrum. 
Badekleidung

Alle, die den Schwimmbeckenbereich betreten, dürfen nur Badekleidung tragen. Das gilt auch für Begleiter von Gruppen und Kinderpartys. 

 

Konkret bedeutet Badekleidung:

für Jungen/Männer

  • Badeshorts, sowohl locker als auch eng anliegend (über den Knien, ohne Taschen oder Reißverschlüsse).
  • Eng anliegende Badehose.

 

für Mädchen/Frauen

  • Bikini
  • Badeanzug


Darf mein Kind alleine schwimmen kommen?

Wenn Kinder unter 10 Jahren sich in unserem Schwimmbad ausleben möchten, müssen sie in Begleitung eines Erwachsenen (18+) kommen.

Gruppen
Muss ich eine Reservierung vornehmen, wenn ich mit einer Gruppe schwimmen komme?

Wenn Sie unser Schwimmbad in einer Gruppe besuchen, empfehlen wir Ihnen, eine Reservierung vorzunehmen. 

 Ab 15 Personen genießen Sie einen preisgünstigen Gruppentarif. Sehen Sie sich hier an, wie Sie uns kontaktieren können.

Kinderen
Kinder

Kinder unter drei Monaten dürfen aus Sicherheitsgründen noch nicht schwimmen. Kinder ab 3 Monaten dürfen sich in den Planschbecken austoben.

Wurde Ihre Frage noch nicht beantwortet?

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

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