Het sportbad is weer open sinds 1 december. Reservatie is verplicht. 
Het zwemparadijs met wellnesszone en het Rest-eau-café en openen op 9 juni volgens het afgekondigd zomerplan. LAGO VIRTUAL opent vanaf 1 juli de deuren. Een drankje en een hapje op het terras van het Rest-eau-café is weer mogelijk vanaf 8 mei.

Openingsuren Webshop

Het Rest-eau-café opent op 9 juni volgens het afgekondigd zomerplan. Een drankje en een hapje op het terras van het Rest-eau-café is weer mogelijk vanaf 8 mei. 

Openingsuren

• Volgens het afgekondigd zomerplan mag het zwemparadijs met wellnesszone weer openen op 9 juni 2021. 
  De ticketverkoop start op 2 juni.

Webshop

• Ja, de kleedkamers en douches zijn toegankelijk voor en na je zwembeurt. Gelieve de signalisatie in het zwembad op te volgen.
  Opgelet: haardroger kunnen helaas nog niet gebruikt worden. 
• LAGO volgt hierbij het Ministerieel Besluit van de overheid op.

• Volgens het afgekondigd zomerplan mag het zwemparadijs weer openen op 9 juni 2021. 
  De ticketverkoop start op 2 juni.

Webshop

Ja, het online reservatiesysteem via de webshop blijft geldig. 

Webshop

• Tot 24 uur voor je zwembeurt kan je zelf je reservatie of ticket verplaatsen naar een later tijdstip. Deze verplaatsing is momenteel kosteloos omwille van COVID-19.
  Zijn er geen tijdsloten meer vrij en kan je je zwembeurt niet verplaatsen naar een andere datum? Neem zo snel mogelijk contact op met het onthaal (telefonisch: 03 750 35 00) om je zwembeurt te annuleren.
  Je zwemticket wordt terugbetaald in 'LAGO money', je online geldbeugel in de webshop. Je kan dit bedrag spenderen aan alle artikels in de webshops van alle LAGO zwemparadijzen. Het saldo van je LAGO money is onbeperkt geldig in tijd en kan altijd opgevolgd worden in je profiel op de webshop.  
• Kan ik mijn zwembeurt annuleren? 
  Annuleringen en verplaatsingen in minder dan 24 u voor je zwembeurt zijn enkel aanvaardbaar in geval van ziekte of overmacht en kunnen alleen telefonisch via het algemeen nummer van het zwembad.
  Let op! Annuleringen en verplaatsingen via mail, messenger of andere kanalen zijn niet geldig.  
• Worden tickets terugbetaald op mijn bankrekening?
  Nee, een terugbetaling gebeurt in LAGO money, je online geldbeugel in de webshop. Hiermee kan je vlot én kosteloos je bezoek op een later tijdstip reserveren via de webshop.
  Wil je toch een terugbetaling op je bankrekening? Dan zal er 20% administratieve kost verrekend worden.

Verplaats mijn tickets

Alle abonnementen voor het SPORTBAD werden verlengd met 50 dagen.  
Alle abonnementen voor het ZWEMPARADIJS en cadeaubonnen zullen verlengd worden met 8 maanden.
De verlenging gebeurt automatisch. Je hoeft hier zelf niets voor te doen.  

• Nee, voorlopig is dit niet mogelijk.
  LAGO volgt hierbij de opgelegde richtlijnen op van de overheid.
  Hou zeker onze website en social media in de gaten voor alle updates.

Ja, de aquasportlessen gaan terug van start.
De lessen aquagym starten vanaf donderdag 10 juni, de lessen aquafitness starten vanaf maandag 14 juni en woensdag 16 juni. 

Meer informatie

• NIEUW - CO²-meters
• In het centrum werden voor de heropening meerder CO²-meters geplaatst. Hierdoor wordt de luchtkwaliteit voortdurend gemeten voor de veiligheid én gezondheid van de bezoekers.
  TIP: doe zelf de test en meet de waarden tijdens je bezoek. Je kan de waarden raadplegen door op de knop te druk.
• Voldoende ventilatie en extra hygiëne in alle zones
  Alle LAGO zwembaden zijn uitgerust met de recentste technieken luchtgroepen. Er wordt gewerkt met maximale buitenlucht ventilatie. Zo geniet je binnen ook van de verse buitenlucht. Het poetspersoneel zorgt voor netheid en hygiëne in de kleedkamers zodat deze veilig gebruikt kunnen worden.  

Onze onthaalmedewerkers krijgen door de heropening heel wat vragen binnen. Zij doen hun uiterste best om alle telefoons en mails zo snel mogelijke te beantwoorden. 
Gelieve rekening te houden met enige vertraging. Bedankt voor je begrip.  

Aan het onthaal, in onze brasserie en op ons zwemmersterras kan je cash of met bancontact betalen. Voor de zwembeurten kan je eveneens betalen met sport- en cultuurcheques van Sodexo of Ticket Compliments. Onze cadeaubon kan je zowel in het zwembad als in de brasserie gebruiken.

We hebben geen losse kleerhangers, maar er zijn wel haakjes in de lockers waar je kleding kan ophangen.

Deze werken met een toegangsbandje die je aan het onthaal meekrijgt.
Je hebt dus geen muntstukken / jetons nodig.

Ja, een zwemshort is toegestaan wanneer deze tot boven de knie komt en gemaakt is van badstof.

Ja, dit is mogelijk zolang de drukte het toelaat en er geen hinder is voor andere bezoekers. De redders bepalen of het al dan niet mogelijk is.

Nee, je kan eventueel wel zelf spelmateriaal meebrengen zoals hierboven beschreven staat.

JA zeker, er mag gezwommen worden in het sportbad met een zeemeerminstaart.
We raden aan om te zwemmen tijdens de dalmomenten omwille van jouw eigen veiligheid, maar ook omwille van de veiligheid van de andere bezoekers.

Koeltassen, koelboxen, eigen versnaperingen, picknick of drank zijn niet toegestaan in het zwemparadijs.
Dit omwille van hygiënische redenen. Bij het niet naleven van het reglement, kan je toegang tot het zwemparadijs geweigerd worden.

Babyvoeding is toegelaten in een kleine hoeveelheid. Zo krijgt je kleine spruit genoeg energie binnen voor een leuke dag vol waterpret. 

Het intern reglement kan je hier raadplegen.

Opgelet: in de strijd tegen Covid-19 werden er extra veiligheidsmaatregels opgesteld. Lees deze hier.  

We werken samen aan een veilige zwemomgeving om jou en de andere bezoekers een fijne zwemervaring te bezorgen.
Om dit te realiseren wordt er SAFE Swim Zone gelanceerd. Dit is een IT-applicatie aan de kassa’s die bezoekers vanaf 12 jaar registreert aan de hand van de identiteitskaart.
Dankzij bezoekersregistraties is opvolging bij het niet-naleven van het intern reglement mogelijk.

Wat?
Identiteitskaarten worden ingelezen aan de kassa bij bezoekers vanaf 12 jaar.

Welke gegevens worden geregistreerd?
Naam, voornaam, geboortedatum, pasfoto, nationaal nummer en geslacht.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Gegevens worden tijdelijk geregistreerd in een beveiligde database en worden automatisch verwijderd na 72 uren, tenzij er overtredingen vastgesteld werden.
Na het vaststellen van een overtreding blijven de gegevens bewaard in de beveiligde database om accuraat te kunnen optreden indien er opnieuw overtredingen zouden vastgesteld worden.
De gegevens worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden.

Kan ik mijn gegevens opvragen?
Je gegevens kunnen na je bezoek opgevraagd worden via email: demeerminnen@lago.be.

Breng bij je volgend bezoek dus zeker je identiteitskaart mee.

Meer info

Nee, maar we hebben wel verschillende beurtenkaarten en een familiepas. Deze zijn 1 jaar (10 beurtenkaart) / 6 maanden (familiepas en 5 beurtenkaarten) geldig vanaf het gebruik van de eerste zwembeurt.

Bekijk het aanbod hier.

Een beurtenkaart is aan een leeftijdsgroep en adres gebonden. Deze zijn op naam te gebruiken en kunnen niet gedeeld worden tussen verschillende personen.
Enkel de familiepas kan gedeeld worden door iedereen die op hetzelfde adres woont (zelfde gezin). Het is dus niet toegelaten om jouw kaart te gebruiken voor vrienden, buren, familieleden… die niet bij jou wonen.
1 beurt per gezinslid

Het resterende aantal beurten en de geldigheidsduur van jouw kaart staan steeds onderaan vermeld op je kassaticket dat je ontvangt aan het onthaal.

Indien je de naam van de kaart weet, kunnen wij de beurten nog registreren in het systeem.
Je dient hiervoor naar het onthaal te bellen en/of langs te komen.

Jouw vervallen beurten kunnen enkel gerecupereerd worden als je omwille van medische redenen niet kon zwemmen tijdens de lopende periode van je 10 beurtenkaart. Je brengt dan een medisch attest binnen. Indien je geen attest kan voorleggen, zijn jouw beurten verloren.
Je kan altijd zelf het aantal beurten en de looptijd van je kaart volgen onderaan je kassaticket, zo voorkom je het onnodig vervallen van beurten.

De familiepas is een 10 beurtenkaart die je kan gebruiken voor het ganse gezin. Kom je op bezoek met 4 personen, dan worden er 4 beurten afgewaardeerd (1 beurt per gezinslid).
Deze beurtenkaart is 6 maanden geldig, vanaf de eerste dag van gebruik.

Kinderen jonger dan 3 maanden moeten nog eventjes wachten op een zwembeurt, zij worden omwille van veiligheidsredenen nog niet toegelaten in het zwemparadijs.

Kinderen vanaf 10 jaar mogen alleen binnen.
Kinderen onder de 10 jaar moeten begeleid worden door een volwassene.

Dit is niet toegestaan. Indien je jouw kinderen wil zien zwemmen, dien je badkledij te dragen en een toegangsticket te kopen. Je kan wel naar je kinderen kijken vanaf de kijkzone (uitzicht op sportbad + naast zwemmersterras).
Let op: Kinderen onder de 10 jaar mogen enkel met begeleiding (+18 jaar.) binnen.

Vanuit onze kijkzone heb je voornamelijk zicht op het sportbad. 

Kinderen vanaf 10 jaar mogen alleen binnen. Kinderen onder de 10 jaar moeten begeleid worden door een volwassene.

Omdat we veiligheid hoog in het vaandel dragen, kan je zwembandjes uitlenen. Vraag er naar bij één van onze redders.
Het kan altijd dat alle bandjes uitgeleend zijn. Wil je zeker zijn van je bandjes? Aan het onthaal kan je steeds zwembandjes kopen.  

Aan het onthaal kan je bij aankoop van je tickets ook zwempampers verkrijgen. 

LAGO Beveren De Meerminnen bekijkt graag met jou je wensen en noden en werkt een voorstel op maat uit. Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!

Ja, dat is zeker mogelijk. Het is noodzakelijk om minimum twee weken op voorhand te reserveren.
Er is een onderscheid tussen de tarieven voor het afhuren van het 25 meterbad of het recreatiegedeelte. Je kan ze beide afhuren of apart. De recreatiebaden worden wel als één geheel verhuurd, opsplitsen is niet mogelijk.

Als je ons zwembad bezoekt in groep, raden we je aan om te reserveren. Vanaf 15 personen geniet je van een voordelig groepstarief.
Telefonisch reserveren? 03 750 35 00
Per mail reserveren? demeerminnen@lago.be 

Was je niet tevreden over je bezoek? Alvast onze excuses voor je onaangename ervaring.
We hechten veel belang aan de feedback van onze klanten.  Gelieve je klacht door te geven via het klachtenportaal. Dit geeft ons de mogelijkheid om de kwaliteit van onze dienstverlening en ons aanbod te verbeteren.
We behandelen deze zo snel mogelijk.

Klachtenplatform