Kom zwemmen in LAGO Kortrijk Lagaeplein!
LET OP! Enkel toegang met:
- Zwemkleding volgens de voorschriften >> Meer info
TIP! Heb je een beurtenkaart?
Raadpleeg online je resterend aantal beurten en herlaad zelf je beurtenkaart. Ga hiervoor naar onze webshop, log in en kies voor 'Mijn LAGO account - Historiek en overzichten - Mijn abonnementen'.
Heb je nog geen account? Meld je aan op onze webshop en stuur een mail naar lagaeplein@lago.be om je beurtenkaart op je online account te zetten.
Voorschriften zwemkleding
Toegelaten
Zwemslip, zwemboxer, korte aanspannende zwembroek, badpak, bikini, swimsuit (tot boven de elleboog en boven de knie)
In deze zwemkledij mogen géén zakken en/of ritssluitingen zitten en ze moeten aansluitend zijn aan de benen. Het dragen van een badmuts is niet verplicht, maar wordt aangeraden.
Niet toegelaten
Zwemshorts (met of zonder zakken), boardshorts, losse kledij: T-shirts, kleedjes, rokjes..., strings, ondergoed, ook niet onder de zwemkledij, lange mouwen, lange broek, hoofddeksel
Alle kleding die niet uit zwemstof vervaardigd is.
Hulp nodig?
Tickets & reservaties
Ik geniet van het inwonerstarief Zwevegem - Kortrijk. Welk ticket moet ik bestellen?
Om hiervan te genieten kies je voor een ticket inwoner. Dit ticket is enkel geldig voor inwoners van Kortrijk of Zwevegem. Controle van je identiteitskaart gebeurt aan de kassa.
Ik heb een beurtenkaart. Hoe kan ik mijn zwembeurten reserveren?
Kies in het ticketoverzicht voor 'Reservatie | zwembeurt met beurtenkaart' en selecteer het aantal zwembeurten dat je wil reserveren.
Je beurtenkaart wordt afgewaardeerd aan de kassa op de dag van je bezoek.
Ik wil een beurtenkaart aankopen. Moet ik eerst gewone tickets aankopen?
Nee hoor, kies in het ticketoverzicht van het subtropisch zwembad voor 'Reservatie | zwembeurt met beurtenkaart'.
De betaling van je beurtenkaart gebeurt aan de kassa op de dag van je bezoek. Je zwembeurt wordt onmiddellijk afgewaardeerd.
Kan ik mijn tickets of reservaties annuleren?
Nee. Voor toegangstickets die je voor een specifieke datum en tijd aankoopt, geldt geen herroepingsrecht. Meer informatie vind je in onze algemene voorwaarden. Kun je toch niet komen? Dan kun je je zwembeurt tot 1 uur vóór de aanvang van het gekozen tijdslot verplaatsen via de link in je bevestigingsmail. Opgelet: aanvragen tot verplaatsing via Facebook Messenger of andere kanalen zijn niet geldig. Gebruik hiervoor uitsluitend de link in je bevestigingsmail.
Kan ik beroep doen op het herroepingsrecht?
Voor de aankoop van toegangstickets op datum beschik je niet over een herroepingsrecht. Lees er alles over in de algemene voorwaarden.
Betaalmiddelen
Welke betaalmiddelen worden aanvaard?
Je kan online betalen met BancontactPay, Bancontact, Mastercard en Visa.
Ik heb LAGO money op mijn geldbeugel. Kan ik hiermee betalen?
Nee, dit kan niet in deze ticketshop. Dit kan enkel gebruikt worden bij een aankoop met je LAGO-account op onze webshop zwembadlagaeplein.recreatex.be of aan de kassa's.
Ik heb het verkeerde betaalmiddel gekozen en kan de betaling niet annuleren. Wat doe ik best?
Dit is vervelend, om problemen met betalingen te vermijden is het niet mogelijk om te annuleren tijdens het proces. Je kan wel opnieuw naar het ticketoverzicht gaan en je bestelling opnieuw plaatsen. Dank je wel voor je begrip.
Ga naar het ticketoverzicht.
Algemene voorwaarden & privacy
Wat zijn de algemene voorwaarden?
Vind hier onze algemene voorwaarden.
Hoe gaat LAGO om met mijn persoonsgegevens?
Bij LAGO hechten we veel belang aan jouw privacy. Wanneer je een ticket koopt, je registreert of contact met ons opneemt, verzamelen we enkel de gegevens die nodig zijn om je zo goed mogelijk te helpen.
Lees er alles over in onze privacy policy.
Ik wil feedback geven of iets melden. Waar kan ik terecht?
Heb je opmerkingen over je bezoek? Laat het ons als eerste weten via ons klantenplatform. We zoeken graag samen naar een oplossing.
Kom je er met ons niet uit? Dan kan je als consument meer informatie over je rechten en over buitengerechtelijke geschillenbeslechting vinden via het Europese consumentenportaal: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_nl
Werd je vraag niet beantwoord?
We helpen je graag verder via telefoon op het nummer +32 472 78 30 89 of via mail naar lagaeplein@lago.be.
Hou bij e-mails rekening met een responstijd van 1 à 3 dagen.