Praktische info

• Alle LAGO zwembaden zijn gesloten in opvolging van de overheidsmaatregelen om de verspreiding van het coronavirus in te dijken.
  Wij willen met deze maatregel onze verantwoordelijkheid opnemen en de zwakkeren in onze maatschappij beschermen. We blijven benadrukken dat zwemmen veilig is en dat dit geen verhoogd risico met zich meebrengt, maar de sociale interactie van onze bezoekers kan wel zorgen voor een verdere verspreiding van het virus. LAGO volgt de richtlijnen van de overheid nauwkeurig op. Hou zeker onze website en sociale media in de gaten voor verdere info en updates. Alvast bedankt voor het begrip.

• Alle LAGO zwembaden zijn gesloten in opvolging van de overheidsmaatregelen om de verspreiding van het coronavirus in te dijken.
  Wij willen met deze maatregel onze verantwoordelijkheid opnemen en de zwakkeren in onze maatschappij beschermen. De sluitingsperiode kan steeds verlengd worden. LAGO volgt de richtlijnen van de overheid nauwkeurig op. Hou zeker onze website en sociale media in de gaten voor verdere info en updates. Alvast bedankt voor het begrip.

• Zwemmen heeft geen bewezen nadelige gevolgen voor de gezondheid in relatie tot het coronavirus. 
  Het is zo dat virussen niet overdraagbaar zijn via zwemwater. Bovendien volgt LAGO steeds de voorgeschreven maatregelen zoals het regelmatig wassen van de handen, ontsmetten met alcoholgel, geen handen schudden, etc. Hou zeker onze website en social media in de gaten voor verdere info en updates. Alvast bedankt voor het begrip.

• Neen, alle verjaardagsfeestjes en evenementen van LAGO gaan niet door zolang de maatregelen om de verspreiding van het coronavirus in te dijken van kracht zijn. Je feestje kan wel verplaatst worden naar een andere beschikbare datum via het online inschrijvingsformulier op onze website. Hou zeker onze website en sociale media in de gaten voor verdere info en updates. Alvast bedankt voor het begrip.  

• Alle verjaardagsfeestjes zijn jammer genoeg geannuleerd zolang de maatregelen om de verspreiding van het coronavirus in te dijken van kracht zijn. Helaas kunnen wij jouw feestje niet cash terugbetalen, maar wij kunnen het bedrag van het feestje wel omzetten naar een waardebon van LAGO. De waardebon is 1 jaar geldig en kan gebruikt worden in het zwemparadijs of het Rest-eau-café. Hou zeker onze website en sociale media in de gaten voor verdere info en updates. Alvast bedankt voor het begrip.

• Jazeker, alle verjaardagsfeestjes worden geannuleerd zolang de maatregelen om de verspreiding van het coronavirus in te dijken van kracht zijn. Je kan je feestje verplaatsen naar een andere beschikbare datum via het online inschrijvingsformulier op onze website. Indien je nog extra vragen hebt, kan je een mailtje sturen naar karin.standaert@lago.be. Alvast bedankt voor het begrip.

• LAGO zal alle meerbeurtenkaarten en familiepassen verlengen met de periode van de sluiting. We communiceren alle bijkomende info bij heropening via de website en sociale media. Alvast bedankt voor het begrip.

• LAGO zal alle abonnementen verlengen met de periode van de sluiting. We communiceren alle bijkomende info bij heropening aan het onthaal of bij jouw volgend bezoek aan het subtropisch zwembad. Hou zeker onze website en sociale media in de gaten voor verdere info en updates. Alvast bedankt voor het begrip.

LAGO zal alle meerbeurtenkaarten verlengen met de periode van de sluiting. Een terugbetaling in cash is echter niet mogelijk. Alle ingeschreven leden werden persoonlijk verwittigd via mail met info op maat. Door de zwemwedstrijden in LAGO Gent Rozebroeken zijn er helaas geen extra inhaalmogelijkheden voor WaiWai-lessen. 

Hoe worden de vervallen beurten opgevangen?

• Heb je een aquafitness-beurtenkaart? Je  krijgt je ‘verloren’ weken terug; de extra beurten worden toegevoegd aan het ingangsbandje.
• Heb je een aquafitness-abonnement? Je krijgt een nieuw betaalmoment waarop het correcte bedrag gevraagd zal worden.

Van zodra er meer zekerheid is over de opening van het zwemparadijs en de nieuwe lesdata zal je bij nieuwe inschrijvingen meer informatie ontvangen.  
Wie toch nog vragen heeft, kan een email sturen naar waiwai.gent@lago.be. 

Hou zeker onze website en sociale media in de gaten voor verdere info en updates. Alvast bedankt voor het begrip. 

Neen, in de periode van de sluiting gaan de zwemlessen niet door. 
Alle ingeschreven leden werden persoonlijk verwittigd via mail met info op maat. Door de zwemwedstrijden in LAGO Gent Rozebroeken zijn er helaas geen extra inhaalmogelijkheden voor WaiWai-lessen mogelijk.

• Leden van ‘Reeks 2’ die alle lessen gevolgd hebben (maandag-, dinsdag- en woensdaglessen), schuiven door naar één van de volgende mogelijkheden van leden van ‘Reeks 3’. 
• Leden van ‘Reeks 2’ die op zaterdag les volgen en dus 1 les te weinig gehad hebben, kunnen eventueel in de paasvakantie een les inhalen indien het zwemparadijs reeds geopend zou zijn. We houden jullie op de hoogte.
• Leden van ‘Reeks 2’ die op zondag les volgen en dus 2 lessen te weinig gehad hebben, kunnen eventueel in de paasvakantie een les inhalen indien het zwemparadijs reeds geopend zou zijn. We houden jullie op de hoogte.  
• Leden van ‘Reeks 3’ die reeds betaald hebben, hebben de info over de compensatie via waardebon gekregen.
• Leden van ‘Reeks 3’ die nog niet betaald hebben, krijgen een nieuw betaalmoment mee waarop het correcte bedrag gevraagd zal worden.

Van zodra er meer zekerheid is over de opening van het zwemparadijs en de nieuwe lesdata, zullen de mensen bij de nieuwe inschrijvingen meer informatie ontvangen.
Wie toch nog vragen heeft, kan een mailtje sturen naar waiwai.gent@lago.be. Hou zeker onze website en sociale media in de gaten voor verdere info en updates. Alvast bedankt voor het begrip.

• Neen, alle kampjes en lessen in de paasvakantie mogen niet doorgaan op besluit van minister van Jeugd Benjamin Dalle. Hou zeker onze website en sociale media in de gaten voor verdere info en updates. Alvast bedankt voor het begrip.

• LAGO zal alle kortingsbonnen verlengen met de periode van de sluiting. 
  We communiceren alle bijkomende info bij heropening via onze website en sociale media. Alvast bedankt voor het begrip.

• Zijn jullie open tijdens de zomervakantie? 
  LAGO volgt de richtlijnen van de overheid nauwkeurig op. Uiteraard hopen we jullie zo snel mogelijk weer te kunnen ontvangen. Momenteel heeft LAGO nog geen nieuws of advies ontvangen van de veiligheidsraad omtrent de zomervakantie.
  Hou zeker de website en social media in de gaten voor verdere info en updates. Alvast bedankt voor het begrip.

Het intern reglement kan je hier raadplegen.

We werken samen aan een veilige zwemomgeving om jou en de andere bezoekers een fijne zwemervaring te bezorgen.
Om dit te realiseren wordt er SAFE Swim Zone gelanceerd. Dit is een IT-applicatie aan de kassa’s die bezoekers vanaf 12 jaar registreert aan de hand van de identiteitskaart.
Dankzij bezoekersregistraties is opvolging bij het niet-naleven van het intern reglement mogelijk.

Wat?
Identiteitskaarten worden ingelezen aan de kassa bij bezoekers vanaf 12 jaar.

Welke gegevens worden geregistreerd?
Naam, voornaam, geboortedatum, pasfoto, nationaal nummer en geslacht. 

Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Gegevens worden tijdelijk geregistreerd in een beveiligde database en worden automatisch verwijderd na 72 uren, tenzij er overtredingen vastgesteld werden.
Na het vaststellen van een overtreding blijven de gegevens bewaard in de beveiligde database om accuraat te kunnen optreden indien er opnieuw overtredingen zouden vastgesteld worden.
De gegevens worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden.

Kan ik mijn gegevens opvragen?
Je gegevens kunnen na je bezoek opgevraagd worden via email: rozebroeken@lago.be.

Breng bij je volgend bezoek dus zeker je identiteitskaart mee.

Meer info

Kinderen jonger dan 3 maanden moeten nog eventjes wachten op een zwembeurt, zij worden omwille van veiligheidsredenen nog niet toegelaten in het zwemparadijs.

Kinderen vanaf 10 jaar mogen alleen binnen.
Kinderen onder de 10 jaar moeten begeleid worden door een volwassene.

Kinderen vanaf 12 jaar dienen hun identiteitskaart bij te hebben. Meer info kan je hier terugvinden.