ATTENTION : Horaires d'ouverture ajustés en août. Le centre aquatiques ferme en semaine à 19 heures. Plus d'infos

Informations pratiques

Voir toutes les informations pratiques avant de visiter LAGO Eupen Wetzlarbad.
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VIRUS CORONA: Voulez-vous être le premier à savoir quand nous réouvrirons?

Oui, tenez-moi au courant.


Le Corona virus
Comment se déroulera ma visite à partir du 1er juillet 2020 ?
  • Bienvenue à partir du 1er juillet 2020 !

    Aujourd'hui plus que jamais, nous nous engageons à fournir à chaque visiteur un service impeccable et une expérience agréable.

    Une visite à la piscine de LAGO est sans danger. Découvrez  ici les mesures que nous avons prises et le déroulement de votre visite.

    N'oubliez pas de garder un œil sur notre site web et sur les médias sociaux pour obtenir des informations supplémentaires et des mises à jour. Merci d'avance pour votre compréhension.



Quelles mesures avez-vous prises?
  • Les piscines LAGO ouvrent le mercredi 1er juillet. Nous préparons tout pour offrir à nos visiteurs un merveilleux moment de détente. Aujourd’hui plus que jamais, nous nous engageons à offrir à chaque visiteur un service impeccable et une expérience agréable. Une visite dans les centres aquatiques LAGO est sûre, consultez les mesures que nous avons prises ci-dessous.
Comment puis-je acheter un billet?
  • Les piscines LAGO ouvrent le 1er juillet et vous ne pouvez acheter un billet en ligne que dans le webshop.
    C’est très simple : vous choisissez un créneau horaire par date et vous choisissez le nombre de personnes avec lesquelles vous venez nager (jusqu’à 10 personnes). Les réservations dans le webshop peuvent être faites à partir du jeudi 25 juin. Nous optons pour une occupation plus faible dans chaque zone, afin que tout le monde puisse profiter d’un moment de vacances à LAGO en paix et en sécurité et en ce qui concerne la distanciation sociale.
Toutes les attractions sont-elles ouvertes?
  • Toutes nos attractions sont ouvertes, à part notre hammam et notre jacuzzi. Ceux-ci doivent rester fermés conformément aux décisions prises par le gouvernement.
  • Merci de votre compréhension.
Les bons restent-ils valides?
  • LAGO renouvellera tous les coupons d’abonnement de 4 mois (soit équivalent à la période de fermeture). 
    Les centres aquatiques LAGO seront fermés jusqu’au 30 juin. A partir du 1er juillet, une visite d’une piscine LAGO ne pourra être effectuée qu’après réservation en ligne dans notre webshop.
    Parce que nous souhaitons ouvrir avec beaucoup de précautions, dans la période où seules les réservations en ligne sont possibles.
    Souhaitez-vous réserver avec un bon ou un bon d’achat? Veuillez envoyer un e-mail à webshop@lago.be.
    Les coupons ne sont pas valables pendant la période de réservation en ligne.
Mon anniversaire aura t’il lieu à LAGO?
  • Non, toutes les fêtes d'anniversaire et événements LAGO sont annulés, actuellement et jusqu'à nouvel ordre, jusqu’au 31 août. 
    Une fête d'anniversaire pourra être déplacée à une date ultérieure si elle est toujours disponible. 
    Vous pouvez envoyer un mail via l’adresse rezeption.eupen@lago.be si vous avez des problèmes. 
    Assurez-vous de garder un œil sur le site Web et les médias sociaux pour plus d'informations et de mises à jour.  Merci d'avance pour votre compréhension. 
Serais-je remboursé de ma fête d’anniversaire, si j'annule ma fête?
  • Toutes les fêtes d'anniversaire ont malheureusement été annulées jusqu'à nouvel ordre jusqu'au 31 août.
    Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser votre fête en espèces, mais nous pouvons convertir le montant de la fête en un bon LAGO. Le bon est valable 1 an et peut être utilisé au bassin de sport, zone ludique, zone wellness ou au Rest-eau-café. 
    Gardez un œil sur le site Web et les médias sociaux pour plus d'informations et de mises à jour. Merci d'avance pour votre compréhension.
Puis-je reporter ma fête à une date ultérieure?
  • Toutes les fêtes d'anniversaire sont annulées jusqu'à nouvel ordre, jusqu'au 31 août. 
    Vous pouvez néanmoins déplacer votre fête à une autre date, si elle est toujours disponible. 
    Assurez-vous de garder un œil sur le site Web et les médias sociaux pour plus d'informations et de mises à jour. Merci d'avance pour votre compréhension.
J'ai encore des séances sur ma carte, vont-ils expirer?
  • LAGO prolongera de 4 mois toutes les abonnements et pass familles (soit équivalent à la période de fermeture).
    Les piscines ouvriront le 1er juillet et vous ne pouvez acheter vos tickets qu’en ligne via notre webshop. C’est très simple : vous faites une réservation avec grâce à votre abonnement et vous choisissez un créneau horaire par date. Les réservations dans le webshop peuvent être faites à partir du jeudi 25 juin. Nous optons pour une occupation plus faible dans chaque zone, afin que tout le monde puisse profiter d’un moment de vacances à LAGO en paix et en sécurité et en ce qui concerne la distanciation sociale.
Je viens d'acheter un abonnement, puis-je récupérer mon argent?
  • LAGO renouvellera tous les abonnements de 110 jours (soit équivalent à la période de fermeture).
    Nous communiquerons toutes les informations supplémentaires lors de la réouverture à l’accueil ou par mail. Assurez-vous de garder un œil sur le site Web et les médias sociaux pour plus d’informations et de mises à jour. Merci de votre compréhension.
Les cours de natation se poursuivent-ils?
  • Non, pendant la période de fermeture (jusqu'au 31 août) les cours de natation n'auront pas lieu.
    La session qui a été interrompue à cause du Coronavirus reprendra en septembre. Pendant les vacances d'été il y a les cours de natation.
    Vous pouvez envoyer un mail via l’adresse rezeption.eupen@lago.be si vous avez des problèmes/questions. 
    Assurez-vous de garder un œil sur le site Web et les médias sociaux pour plus d'informations et de mises à jour. Merci d'avance pour votre compréhension.
Récemment je suis venu nager chez vous. Suis-je à risque?
  • La natation n'a pas des effets négatifs sur la santé liés au virus corona
    les virus ne se transmettent pas dans l'eau d'une piscine. LAGO applique toujours les mesures prescrites (régulièrement laver et désinfecter les mains ...) Assurez-vous de garder un œil sur le site Web et les médias sociaux pour plus d'informations et de mises à jour. Merci d'avance pour votre compréhension.
Que fait LAGO pour prévenir les risques de légionellose?
  • Tous les centres LAGO sont fermés durant la période de corona, mais les managers des centres travaillent toujours à temps plein. Leurs tâches peuvent être tout à fait différentes que durant une journée normale. Par exemple, ils vérifient jour après jour la bonne réalisation de la maintenance technique réalisée par des entreprises externes, mais prennent également soin de désinfecter les sols des bassins, des vestiaires, des couloirs, des sanitaires, etc. Ils suivent également de près le plan de gestion relatif au traitement de l’eau contre toute légionellose, qui tend à se déclarer dans des conditions spécifiques, et notamment avec de l’eau stagnante. Les manager s'assurent quotidiennement de la qualité de l’eau en évitant toute stagnation dans les conduites, et en suivant les procédures strictes, telles que l’application de chocs thermiques et écoulement d’eau de manière périodique.
  • Les managers font tout ce qu’ils peuvent pour garantir une réouverture de leur centre, de manière immédiate et en toute sécurité.
Baignade précoce
  • Vous ne pouvez pas nager tôt pendant les vacances scolaires. À partir de septembre, nous repartons avec les premières heures d’ouverture (mardi & lundi) . 
Accessibilité
Itinéraire – en voiture (Venant de l'autoroute E40)
  • Prenez la sortie 38-Eupen /N67 en direction de Baelen/Eupen (3,1 KM)
  • Au rond-point, prenez la première sortie (Vervierser Str/N61) (170 M)
  • Suivre Lascheterweg jusqu'à Schilsweg / N67 (1,8 KM)
  • Tournez à gauche dans la rue Lascheterweg (700 M)
  • Continuer tout droit sur Rotenberg (400 M)
  • Continuer tout droit sur Olengraben (650 M)
  • Au rond-point, continuez tout droit en direction de Schilsweg / N67 (450 M)
  • Tourner à droite jusqu'à la cabane (750 m)
  • La destination se trouve sur le côté gauche
Itinéraire – à vélo (départ centre d'Eupen)
  • De Am Berg en direction de Bergstraße/N67 (33 M)
  • Tourner à gauche sur la Bergstraße/N67 (700 M)
  • Tourner à gauche sur Olengraben/N67 (1 KM)
  • Tourner à droite dans la Gülcherstraße (350 M)
  • Continuer tout droit sur Hütte (400 m)
  • La destination se trouve sur le côté gauche
Itinéraire – en bus (depuis la gare routière d'Eupen)
  • Ligne 725 jusqu'au station "Eupen Wetzlarbad
Heures d’ouverture et périodes à petite affluence
Avez-vous un jour de congé ?

Nous sommes ouverts 7 jours sur 7 ! Attention : Nous sommes fermés quelques jours par an. Nos jours de fermeture annuels sont le 1 janvier, 24 décembre, 25 décembre et 31 décembre.  

Quelles sont les heures d’ouverture pendant les jours fériés ?

Nos heures d’ouverture pendant les jours fériés sont celles des vacances scolaires. Consultez nos heures d’ouverture ici.

Quels sont les moments avec le moins d’affluence à la piscine ?

Il y a moins de monde pendant les jours d’écoles. Il y a plus de monde pendant les vacances scolaires. Les conditions météorologiques jouent ici un grand rôle.  

Combien de temps pouvons-nous nager ?

Il n’y pas de limite de temps. Vous pouvez rester dans la piscine autant de temps que vous voulez. Vous devez toutefois tenir compte des heures de fermeture. 

Infrastructures
Puis-je acheter un bon cadeau ?

Oui, vous pouvez acheter un bon cadeau LAGO au montant de votre choix.

Le parking est-il payant ?

Non, notre parking est entièrement gratuit.

Y’a-t-il du wifi ?

Oui, nous avons un Wifi gratuit pour nos visiteurs.

Règles générales
Règlement interne

Vous pourrez ici consulter le règlement interne. 

Certaines règles de base qui vont de soi : 

  • Ne pas courir autour des piscines. 
  • Ne pas se pousser les uns les autres.
  • Interdiction de fumer dans tout le centre.
Maillot de bain

Il est très important que tout le monde qui entre dans la zone  des piscines soit vêtu d’un maillot de bain. Ceci s'applique également aux accompagnateurs des groupes et des fêtes pour les enfants.

Ce que nous entendons par un maillot de bain :

Garçons/hommes

  • Short de bain soit ample soit collant (au-dessus du genou, sans poches ni tirettes).
  • Slip de natation collant

Filles/femmes

  • Bikini
  • Maillot une pièce


Mon enfant peut-il venir nager tout seul ?

Lorsqu’un enfant de moins de 8 ans souhaite venir s’amuser dans nos piscines, il doit être impérativement accompagné d’un adulte (18+). 

Groupes
Dois-je réserver à l’avance si je viens nager en groupe ?

Si vous venez en groupe, nous vous conseillons de réserver vos entrées à l’avance. À partir de 15 personnes, vous bénéficierez d’un tarif de groupe très avantageux. Regardez ici comment nous contacter. 

Kinderen
Vanaf welke leeftijd worden kinderen toegelaten?

Kinderen jonger dan 3 maanden moeten nog eventjes wachten op een zwembeurt, zij worden omwille van veiligheidsredenen nog niet toegelaten in het zwemparadijs.

Des questions ?

N’hésitez pas à nous contacter !

Nous contacter Heures d’ouvertues

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