Plongez dans une aventure éclaboussante !

Dans la section « Tickets » de la zone ludique, sélectionnez « Réservation avec Pass Famille ou abonnement » et sélectionnez le nombre de séances que vous souhaitez réserver. Les séances seront déduites de votre Pass Famille le jour de votre visite.

Dans la section « Tickets » de la zone ludique, sélectionnez « Réservation avec Pass Famille ou abonnement » et sélectionnez le nombre de séances que vous souhaitez réserver. L’achat de votre Pass Famille s'effectuera à la caisse le jour de votre visite. Les séances réservées seront déduites de votre Pass Famille le jour de votre visite.

L'annulation est impossible, mais vous pouvez reporter vos entrées ou réservations à une date ultérieure jusqu'à 24 heures avant le début de votre visite. 
Attention ! Vous ne disposez pas d'un droit de rétractation pour l'achat de tickets d'entrée à une date donnée. Pour en savoir plus, consultez les conditions générales.

Reporter mes entrées

Pour l'achat de tickets d'entrée à une date précise, vous ne disposez pas d'un droit de rétractation. Pour en savoir plus, consultez les conditions générales.

Retrouvez la liste des allergènes par menu ci-dessous.

Menu Kidsbox 4 – 11 ans : 

• Fricadelle : gluten (blé), soja - Peut contenir du porc
• Nuggets de poulet : gluten (blé), soja
• Bâtonnets de poisson : poisson, gluten (blé), soja
• Loempias végé : gluten (farine), graines de sésame
• Bitterballen : gluten (blé), soja
• Mayonnaise : œuf, moutarde 
  Attention : Tous les plats peuvent contenir d’autres traces allergènes.

Menu hamburger +12 : 

• Hamburger sauce Bicky : gluten (blé, orge), graines de sésame, soja, moutarde, œuf
• Hamburger au ketchup : gluten (blé), graines de sésame, soja
• Mayonnaise : œuf, moutarde 
  Attention ! Tous les plats peuvent contenir d’autres traces allergènes.

Vous pouvez payer en ligne avec Bancontact Pay, Bancontact, Mastercard et Visa.
Le paiement par chèque-cadeau LAGO ou par éco-chèque Pluxee est uniquement possible en caisse. Dans ce cas, sélectionnez « Réservation | Paiement par chèque-cadeau Pluxee ou éco-chèque LAGO » dans l'aperçu des tickets et sélectionnez le nombre de séances souhaité.

Ce n'est pas possible actuellement, mais il est préférable de réserver votre visite à l'avance. Sélectionnez « Réservation | Paiement par éco-chèques Pluxee ou chèque-cadeau LAGO » et sélectionnez le nombre de séances souhaité. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à la caisse pour le paiement. Dans ce cas, vous ne payez pas de frais de service.

Non, ce n'est pas possible dans cette billetterie. Cet argent ne peut être utilisé que pour un achat avec votre compte client LAGO sur notre webshop lagoeupen.recreatex.be ou aux caisses du centre aquatique.

C'est embêtant. Pour éviter tout problème de paiement, il est impossible d'annuler le paiement en cours. Vous pouvez revenir à l'aperçu des tickets et repasser la commande. Merci de votre compréhension.
Accédez à l'aperçu des tickets.

Dans l'aperçu de votre panier, saisissez votre code pour profiter de votre réduction. Bon amusement !

Nous migrons actuellement vers ce nouveau système de billetterie afin de faciliter l'achat de vos tickets. Nous le faisons avec le plus grand soin, mais il est possible que votre code de réduction ne fonctionne pas encore dans cette nouvelle boutique. Excusez-nous pour ce désagrément. Nous ferons tout notre possible pour vous aider dans les plus brefs délais par e-mail à wetzlarbad@lago.be. Vérifiez également les conditions de la promotion et la validité de votre code. Merci !

Retrouvez nos conditions générales ici.

Chez LAGO, nous accordons une grande importance à votre vie privée. Lorsque vous achetez un ticket, vous vous inscrivez ou vous nous contactez, nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous aider au mieux.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

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N'êtes-vous toujours pas satisfait après notre réponse ? Vous pouvez alors contacter un service de médiation agréé pour une intervention neutre.
Dans certains cas, une commission des litiges indépendante ou un médiateur sont également disponibles. Vous trouverez plus d'informations sur la médiation extrajudiciaire sur le site officiel du SPF Économie : https://economie.fgov.be/fr/themes/protection-des-consommateurs/la-plateforme-consumerconnect.