Het sportbad is geopend, het subtropisch zwembad en het Rest-eau-café blijven gesloten om de verspreiding van COVID-19 af te remmen. Reservatie is verplicht. Meer info

FAQ

Maak je je op voor een spetterende uitstap naar LAGO Brugge Olympia, maar zit je nog met een paar vragen?
Dan vind je je antwoord in dit overzicht met veelgestelde vragen. Toch niet gevonden? Contacteer ons.

Updates COVID-19
Is het zwembad open?

Het sportbad is weer open sinds 1 december. Reservatie is verplicht. 
Het zwemparadijs, wellness en Rest-eau-café blijven gesloten voor onbepaalde duur. om de verspreiding van COVID-19 af te remmen. Alleen samen kunnen we deze strijd winnen. LAGO volgt hiermee de opgelegde maatregelen van de overheid. 

Lees meer over de heropening van het sportbad

Is het Rest-eau-café open?

Helaas, het Rest-eau-café blijft gesloten.

Hoe lang blijft het zwemparadijs nog gesloten? / Wanneer kan ik weer tickets reserveren?

De sluiting is voor onbepaalde duur. LAGO volgt de opgelegde richtlijnen van de regering op.  
Wil je op de hoogte blijven van de heropening? Schrijf je hier in voor de nieuwsbrief omtrent COVID-19 updates of hou de website en social media in de gaten. 

Moet je bij heropening nog steeds reserveren?

Ja, het online reservatiesysteem via de webshop blijft geldig 
Wil je op de hoogte blijven van de heropening? Schrijf je hier in voor de nieuwsbrief omtrent corona updates of hou de website en social media in de gaten. 

Ik heb een mailtje gestuurd maar krijg geen antwoord. / Ik probeer te bellen maar krijg geen gehoor.

Onze onthaalmedewerkers krijgen door de heropening van het sportbad heel wat vragenZij doen hun uiterste best om alle telefoons en mails zo snel mogelijke te beantwoorden. Gelieve rekening te houden met enige vertraging. Bedankt voor je begrip.   
Wil je op de hoogte blijven van de heropening? Schrijf je hier in voor de nieuwsbrief omtrent corona updates of hou de website en social media in de gaten. 

Gaan de aquasportlessen weer door?

Aquasportlessen kunnen helaas nog niet doorgaan. Zodra dit weer mogelijk is, communiceren we deze info via onze website en social media. 

Gaan de zwemlessen weer door?

Neen, zwemlessen worden momenteel niet hernomen.

Zodra dit weer mogelijk is, worden alle ouders van kinderen in of leden van de zwemacademie op de hoogte gebracht.  
Wil je op de hoogte blijven? Schrijf je hier in voor de nieuwsbrief omtrent corona updates of hou de website en social media in de gaten.

Wat met mijn abonnement of beurtenkaart voor het zwemparadijs/sportbad?

Alle abonnementen voor het SPORTBAD zullen verlengd worden met 50 dagen 
Alle abonnementen voor het zwemparadijs zullen verlengd worden met een langere periode cfr. de vorige sluiting. We communiceren meer hierover bij de heropening.  
Wil je op de hoogte blijven? Schrijf je hier in voor de nieuwsbrief omtrent corona updates of hou de website en social media in de gaten. 

Kan ik mijn zwembeurt verplaatsen?
  • Zwembeurt verplaatsen/aanpassen
    Vertoon jij of iemand in jouw gezelschap ziektesymptomen? Stel je zwembadbezoek dan uit. Via je persoonlijk profiel kan je je zwembeurt zelf verplaatsen naar een later tijdstip.
    Je kan je zwembeurt best verplaatsen of annuleren 24u voor je bezoek*.
    Kan je je zwembeurt niet verplaatsen naar een andere datum? Dan annuleer je best je zwembeurt. Je bent je geld niet kwijt, dit wordt verplaatst naar je 'online geldbeugel' in de webshop. (meer info hieronder)
    *Als de zwembeurt al plaatsgevonden heeft, neem je zo snel mogelijk contact op met het onthaal (telefonisch: 050 67 28 70 ) of via helpdesk om terug te plaatsen in geldbeugel (indien betaling reeds plaats heeft gevonden).
    Verplaatsen naar verder in toekomst kan, enkel naar de toekomstige vrije tijdsloten, neem je zo snel mogelijk contact op met het onthaal (telefonisch: 050 67 28 70) of via helpdesk om terug te plaatsen in geldbeugel (indien betaling reeds plaats heeft gevonden).
    ! Opgelet: nieuwe tarieven vanaf 1 januari. Zwembeurt verplaatsen naar een datum vanaf 2 januari? Mogelijk komt de prijs van je bestelde ticket niet overeen met het nieuwe ticket die je wil bestellen. Neem contact op met helpdesk (webshop@lago.be).

Verplaats mijn tickets

  • Zwembeurt annuleren
    Ben je ziek en kan je je zwembeurt niet verplaatsen naar een andere datum? Je kan je zwembeurt kosteloos annuleren tot 24u voor je bezoek.
    Bij annulatie zal het bedrag geplaatst worden op je webshopprofiel in de 'online geldbeugel'. Je kan dit bedrag spenderen aan alle artikels in de webshop van LAGO. Je bent je geld dus niet kwijt.
    Zo kan je vlot je nieuw bezoek reserveren. Het bedrag in de 'geldbeugel' heeft geen vervaldatum. Je hoeft dit niet op te gebruiken voor een bepaalde datum maar blijft steeds geldig en kan ten alle tijden gebruikt worden.
  • Worden tickets terugbetaald?
    We raden je aan om gebruik te maken van de 'online geldbeugel'. Zo kan je vlot én kosteloos je bezoek op een later tijdstip reserveren.
    Wil je toch een terugbetaling? Dan zal er 20% administratieve kost verrekend worden.
Bereikbaarheid
Routebeschrijving - met de auto

Er is gratis parking voorzien voor alle bezoekers op volgende locaties: 

  • het eerste gedeelte van de parking aan de Doornstraat 110, net aan de hoofdingang van LAGO Brugge Olympia
  • parking Z1 (bij het voetbalstadion), verderop in de Doornstraat 
  • de parkings O1, O2, O3 ter hoogte van Bowl Inn 
  • de parking aan het einde van het weggetje (links achteraan ook aangeduid) dat tussen de achterkant van LAGO Brugge Olympia en het voetbalstadion loopt 
Routebeschrijving - met de fiets

Kom je met de fiets naar LAGO Brugge Olympia? Super! 

Met deze link kan je je fietstocht tot bij ons in kaart brengen. Er zijn meerdere toegangswegen voor de fietsers naar de inkom toe, o.a. van op de Koning Leopold III-laan en de Doornstraat.

We hebben voor jou een ruime fietsparking met 150 plaatsen voorzien. Je kan je fiets makkelijk achterlaten in de gratis fietsenstalling naast het gebouw (ingang via Doornstraat of Leopold III laan).

Routebeschrijving - met de trein

Voor alle mogelijke treinverbindingen naar Brugge verwijzen we je graag door naar: www.b-rail.be. Het station van Brugge ligt op 4,1 km van ons zwemparadijs.Van aan het station kan je gemakkelijk de bus (lijn 25 of 5) nemen richting ‘Sint-Andries’ (zie Routebeschrijving - met de bus)

Routebeschrijving - met de bus

Van het station in Brugge kan je lijn 25 nemen richting ‘Sint- Andries’. Je stapt af aan de halte ‘Jan Breydel’ (ter hoogte van het voetbalstadion). Het is dan nog 220 meter tot aan de inkom van LAGO Brugge Olympia. Je kan ook lijn 5 richting ‘Hermitage’ nemen aan het station van Brugge en afstappen aan de halte ‘Lange Molen’ (gelegen in de Doornstraat). 

Op 400 meter tref je LAGO Brugge Olympia. Klik hiervoor op de folder van De Lijn waarin je een duidelijk plannetje vindt met beide mogelijkheden op vermeld. Autobussen die het domein wensen op te rijden doen dit via de Koning LeopoldIII-laan. Ze kunnen aan de inkom even halt houden om passagiers te laten uitstappen, en rijden meteen door naar de busparking verderop het domein, richting uitgang Doornstraat. Het is ook langs de Doornstraat dat de bussen LAGO Brugge Olympia verlaten.

Openingsuren en rustige momenten
Hebben jullie een sluitingsdag?

We zijn 7 dagen op 7 geopend! Let wel: we zijn enkele dagen per jaar gesloten. Onze jaarlijkse sluitingsdagen zijn 1 januari, 24 december, 25 december en 31 december.

Wat zijn de openingsuren tijdens feestdagen?

Tijdens feestdagen gelden de openingsuren van de zondag. Bekijk de openingsuren hier.

Wanneer zijn de rustige momenten in het zwembad?

Op schooldagen is het rustiger. In de vakanties is het vaak drukker, met soms zeer drukke dagen in de wintervakanties. De weersomstandigheden spelen hierbij een grote rol.

Tip: kom tijdens de vakantie in de voormiddag langs en vermijd zo de grote drukte.

Hoelang mogen we zwemmen?

Er staat geen tijdslimiet op,  je kan zolang in het zwembad blijven als je wilt. Je dient wel rekening te houden met het sluitingsuur.

Faciliteiten
Kan ik bij jullie een cadeaubon kopen?

Ja, je kan bij ons een cadeaubon kopen met een bedrag naar keuze.

Is jullie parking betalend?

Nee, onze parking met liefst 266 parkeerplaatsen is volledig gratis en bevindt zich recht voor het gebouw.

Is er Wifi in het zwembad?

Ja, we beschikken over gratis Wifi voor onze bezoekers.

Kinderen
Vanaf welke leeftijd worden kinderen toegelaten?

Kinderen jonger dan 3 maanden moeten nog eventjes wachten op een zwembeurt, zij worden omwille van veiligheidsredenen nog niet toegelaten in het zwemparadijs.

Mijn kinderen kunnen zwemmen, mogen zij alleen binnen?

Kinderen vanaf 10 jaar mogen alleen binnen.
Kinderen onder de 10 jaar moeten begeleid worden door een volwassene.

Regels en voorschriften
Intern reglement

Het intern reglement kan je hier raadplegen.Een aantal basisregels spreken wellicht voor zich :

  • Niet lopen in de zwembadzones.
  • Elkaar niet duwen.
  • Er geldt in het centrum een algemeen rookverbod.
Zwemkledij

Erg belangrijk is dat iedereen die de zwembadzone betreedt dit enkel in zwemkledij doet. Dit geldt ook voor begeleiders van groepen en kinderfeestjes. Concreet houdt zwemkledij het volgende in:

Jongens/mannen

  • Zwemshort zowel los als aanspannend (boven de knie, zonder zakken of ritsen).
  • Aanspannende zwembroek.

Meisjes/vrouwen

  • Bikini
  • Badpak


Mag mijn kind alleen komen zwemmen?

Wanneer kinderen jonger dan 10 jaar zich willen komen uitleven in onze zwembaden, dienen ze onder begeleiding van een volwassene (18+) te komen.

Groepen
Moet ik reserveren als ik met een groep kom zwemmen?

Als je LAGO Brugge Olympia bezoekt in groep, raden we je aan om te reserveren. Vanaf 15 personen geniet je van een voordelig groepstarief.

Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies om goed te functioneren en om je een betere en persoonlijkere gebruikservaring te bieden. Lees meer
Nee, bedankt