Règlement interne

LAGO Saint-Trond Bloesembad

OBJECTIF

Ce règlement a été élaboré pour garantir la sécurité, l'ordre, la tranquillité et l'hygiène dans la piscine dans le but d'assurer à chacun un séjour agréable. Il s'applique à tous les visiteurs. Toute personne qui entre dans l'installation accepte de suivre toutes les instructions et prescriptions décrites dans le règlement. Cela s'applique également à toutes les indications et instructions orales qui vous sont communiquées pendant votre visite par le personnel de LAGO Sint-Truiden Bloesembad. Ce règlement est une application de la réglementation Vlarem-II.

 

ACCÈS À LA PISCINE

  1. Réservez votre visite ou achetez vos billets via notre boutique en ligne.
  2. L'achat en ligne de billets et les réservations en ligne à une date et une heure spécifiques ne sont pas soumis au droit de rétractation. Lors des achats et réservations sur la boutique en ligne, les conditions générales sont automatiquement acceptées. Toutes les modalités d'annulation et de report des billets peuvent y être consultées.
  3. L'achat de billets sur place est possible, mais uniquement s'il y a encore de la place dans le créneau horaire de votre visite et moyennant un supplément de 1 € par billet.
  4. Chaque visiteur individuel doit se présenter à la caisse avec sa carte d'identité, qui est enregistrée dans une base de données. Pour les abonnements, la carte d'identité est enregistrée lors de l'achat.
  5. Pour les groupes, un responsable (18+) s'inscrit à l'accueil avec sa carte d'identité. Il est responsable du groupe et est le point de contact pour le personnel.
  6. Conservez toujours votre billet d'achat. Le personnel peut vous demander de le montrer. Si vous ne pouvez pas le fournir, vous devez réenregistrer votre carte d'identité à la caisse pour vérification. En cas de fraude avec les billets d'entrée, une amende de 25 euros est appliquée.
  7. L'abonnement est strictement personnel.
  8. Les détenteurs d'un abonnement ou d'une carte à points doivent réserver une session de natation en ligne et doivent apporter la preuve de leur réservation, ainsi que l'abonnement ou la carte à points le jour de la session prévue. La carte à points est dévaluée à l'accueil.
  9. Il est interdit d'utiliser les bassins avec des enfants de moins de 6 mois.
  10. Les enfants de moins de dix ans doivent être accompagnés d’un adulte nageant (18+) qui surveille en permanence son ou ses enfants.
  11. Les accompagnateurs des personnes handicapées doivent être âgés de plus de 18 ans.
  12. Les personnes ne sachant pas nager ne se rendent pas dans des bassins où elles ne peuvent pas se tenir debout, sauf si elles portent des aides et sont accompagnées d'un adulte nageant (18+) qui surveille en permanence.
  13. Les personnes présentant des inflammations cutanées, des plaies ouvertes, des maladies contagieuses, en état d'ébriété ou sous l'influence de drogues ne sont pas admises.
  14. Les personnes ou groupes dont il est prouvé ou prévu qu'ils perturbent l'ordre ou la tranquillité peuvent se voir refuser l'accès au complexe sans donner de raison.
  15. Les animaux ne sont pas admis, à l'exception des chiens guides qui peuvent attendre dans un endroit prévu à cet effet.
  16. Les espaces de service et de personnel ne sont pas accessibles aux visiteurs.

 

DURÉE DE LA NATATION

  1. Pour la natation libre, il n'y a pas de limitation de temps. Sous certaines circonstances (forte affluence, difficultés, accident, ...), la durée peut être raccourcie, sans aucune forme de compensation.
  2. Les horaires d'ouverture sont publiés dans notre documentation commerciale et sur le site internet.
  3. Aucune nouvelle entrée de baigneurs n'est autorisée à partir de 30 minutes avant l'heure de fermeture.
  4. À l'heure de fermeture, le visiteur doit avoir quitté la piscine. 15 minutes après l'heure de fermeture, tout le monde doit avoir quitté les vestiaires.

 

SURVEILLANCE GÉNÉRALE

  1. Le personnel de LAGO Sint-Truiden Bloesembad veille au respect du règlement et de toutes les autres instructions. Les visiteurs doivent suivre leurs instructions immédiatement.
  2. Chaque responsable de groupe informe tous les membres du groupe des règlements, il est le point de contact pour le personnel et est responsable du respect des consignes de sécurité. Chaque groupe désigne un ou plusieurs superviseurs qui suivent les activités du groupe. Ceux-ci portent un gilet fluo et un sifflet.
  3. Si vous souffrez d'une maladie ou d'un handicap (problèmes cardiaques, épilepsie, ...), informez le responsable secouriste à votre arrivée.

 

RESPONSABILITÉ

  1. La visite de la piscine se fait à vos propres risques. La direction n'accepte aucune responsabilité pour les accidents, vols et dommages aux biens des visiteurs, que ce soit dans le bâtiment ou sur le parking.
  2. Les objets trouvés doivent être remis au personnel.
  3. Quiconque cause des dommages sera tenu responsable légalement.
  4. Ni la piscine, ni sa direction, ni ses employés ne peuvent être tenus responsables de la fermeture d'une ou plusieurs attractions, ni de l'évacuation du domaine, pour quelque raison que ce soit. Toute forme de compensation ou de restitution est exclue.

 

INTERDICTION DE FUMER

  1. Il y a une interdiction générale de fumer et de vapoter (y compris la chicha et la cigarette électronique) sur l'ensemble du site, à l'exception de la terrasse extérieure de LAGO Bistro (zone pour les visiteurs en tenue de ville).

 

LES VESTIAIRES

  1. Vous devez vous changer dans le vestiaire qui vous est attribué/prévu.
  2. Ne restez pas plus longtemps que nécessaire.
  3. Fermez les portes des cabines de changement pendant leur utilisation.
  4. Les vestiaires familiaux sont exclusivement réservés aux familles. Les cabines pour bébés sont exclusivement utilisées par les visiteurs avec un bébé.
  5. Si vous utilisez une cabine individuelle ou familiale, vous devez ranger vos vêtements, chaussures et effets personnels dans un casier.
  6. Prenez soin de la clé et/ou du bracelet de votre casier : en cas de perte ou de détérioration de la clé, les frais vous seront facturés (25 euros).
  7. Les groupes, écoles et clubs utilisent toujours les vestiaires collectifs.
  8. Il est interdit de manger ou de boire dans les vestiaires.

 

HYGIÈNE

  1. Dans la piscine sportive et de loisirs, vous devez porter des vêtements de bain propres.
  2. Les cheveux longs doivent être attachés ou rassemblés.
  3. Les couches de bain sont obligatoires pour les enfants non adaptés.
  4. Les peignoirs ou t-shirts sont autorisés sur la terrasse des nageurs.
  5. Faites nettoyer les roues de votre fauteuil roulant avant d'entrer dans la piscine depuis les vestiaires. Un membre du personnel sera heureux de vous aider.
  6. Prenez obligatoirement une douche approfondie avant votre session de piscine et rincez-vous les pieds sous les douchettes.
  7. Contribuez toujours au maximum à la propreté du bâtiment et de l'eau de baignade.
  8. Vous n'utilisez le savon et le shampooing que dans la zone de douche des vestiaires.
  9. Autour du bassin, dans le couloir pieds nus des vestiaires et sur la terrasse des nageurs, vous devez marcher pieds nus ou avec des chaussons propres.
  10. Les employés de la piscine et les enseignants accompagnants peuvent également porter des chaussures spécialement adaptées dans la zone pieds nus.
  11. Il est interdit de laisser des déchets, déposez vos déchets ou vos papiers dans les récipients prévus à cet effet.
  12. Aire de bronzage & terrasse extérieure : voir règlement séparé.

 

NOURRITURE DANS LE COMPLEXE DE LA PISCINE

  1. Il est interdit d'entrer dans la piscine sportive et de loisirs avec une glacière ou des aliments et/ou boissons apportés de chez soi, ainsi que des sacs à dos et/ou des sacs.
  2. Vous ne pouvez manger et boire que dans les zones désignées (terrasse des nageurs, terrasse de l'aire de bronzage). Vous ne pouvez consommer que des articles achetés au bar des nageurs. Sur les terrasses de la piscine, vous devez ranger vous-même vos affaires. Placez votre plateau à l'endroit désigné.

 

ACADÉMIE DE NATATION

  1. Voir le règlement interne de l'académie de natation.

 

VÊTEMENTS DE BAIN, ÉQUIPEMENT DE NATATION ET DE PLONGÉE

  1. Par vêtements de bain, on entend un maillot de bain moulant, un short de bain court (clairement au-dessus du genou), un maillot une pièce, un bikini, une combinaison de natation (jusqu'au-dessus du coude et au-dessus du genou). Toute autre forme de vêtement telle que sous-vêtement, vêtement ample, string, bermuda, shorts de bain à hauteur ou en dessous du genou, t-shirts de bain à manches longues, robes, jupes, manches longues et pantalon long, etc. est interdite pour des raisons hygiéniques/écologiques.
  2. Aucune forme de couvre-chef n'est autorisée dans le complexe de la piscine (à l'exception d'un bonnet de bain).
  3. Les accompagnateurs de groupes, d'écoles et de clubs portent un short de bain, un t-shirt, des chaussures adaptées, un gilet fluo. Cela pour une meilleure identification.
  4. Au LAGO Bistro, vous ne portez pas de vêtements de bain mais des vêtements normaux.
  5. Les bouteilles de plongée et les ceintures de plomb ne sont autorisées que pour les clubs de plongée ou pendant les cours de natation accompagnés.
  6. Parce que les nageoires peuvent gêner les autres, vous devez toujours demander l'autorisation du secouriste. Il vérifie si la fréquentation de la piscine le permet.
  7. Les masques de plongée avec des verres en plastique sont autorisés. Les masques de plongée en verre sont interdits, sauf avec des verres en "securit".

 

CE QUE VOUS NE POUVEZ PAS FAIRE

  1. Toucher, déranger ou intentionnellement gêner d'autres personnes.
  2. Courir autour de la piscine ou dans les vestiaires.
  3. Jouer dangereusement, pousser, bousculer ou maintenir sous l'eau les uns les autres.
  4. La plongée en apnée ou la plongée libre pendant les heures de baignade publique est interdite.
  5. Comporter de manière indécente ou impolie.
  6. Endommager la piscine (par exemple, par des écrits, pollutions, ...).
  7. Toucher ou déplacer le matériel de sauvetage inutilement.
  8. Nager avec des brassards dans des zones où vous ne pouvez pas vous tenir debout sans accompagnement.
  9. Apporter du matériel audio, photographier et/ou filmer dans le hall de la piscine (sauf avec l'autorisation expresse de la direction).
  10. Apporter des objets dangereux et/ou tranchants dans les vestiaires ou la piscine.
  11. Afficher des publications dans le bâtiment sans l'autorisation de la direction.
  12. Cette liste n'est pas exhaustive. En cas de litige, c'est le responsable du centre ou son remplaçant qui statue.

 

NATATION SCOLAIRE ET DE CLUB

  1. Ce règlement interne s'applique également pendant les séances de natation scolaire ou de club.
  2. Des accords supplémentaires s'appliquent à la natation scolaire ou de club.

 

WELLNESS

  1. Dans le centre de bien-être, le maillot de bain est toujours obligatoire.
  2. Le sauna est interdit aux enfants de moins de 16 ans. Pour le bain de vapeur, la présence d'un adulte est obligatoire pour les enfants de moins de 16 ans.
  3. L'utilisation du centre de bien-être se fait à vos propres risques.
  4. Avant et après votre séance de sauna ou de bain de vapeur, vous devez toujours prendre une douche approfondie.
  5. Une séance de sauna ou de bain de vapeur dure au maximum 15 minutes.
  6. Lors de l'utilisation du sauna, il est obligatoire de s'asseoir sur une serviette personnelle.
  7. Les visiteurs doivent se comporter selon la philosophie du sauna et respecter le calme et la sérénité.

 

TOBOGGANS

  1. Les personnes atteintes d'épilepsie, de problèmes cardiaques et de dos, les femmes enceintes ne peuvent pas utiliser les toboggans.
  2. Tout le monde suit strictement les indications des pictogrammes.
  3. La piscine n'est pas responsable des dommages causés aux maillots de bain et aux maillots de bain.
  4. Seuls les nageurs expérimentés sont autorisés dans la rivière sauvage.
  5. Vous ne pouvez utiliser la rivière sauvage que lorsque le courant est activé.
  6. Vous ne devez pas descendre à reculons de sorte que vous ne voyez pas la voie devant vous, ne pas vous tenir debout ou vous arrêter. Consultez le panneau de pictogrammes (règles de la rivière sauvage).
  7. Dans la rivière sauvage, vous ne pouvez pas emporter d'objets.
  8. Après "l'atterrissage", quittez immédiatement mais calmement la rivière sauvage.
  9. Les enfants portant des brassards sont autorisés à condition d'être effectivement accompagnés d'un adulte qui a suffisamment de compétences techniques en natation. 1 adulte par enfant. Voir aussi les pictogrammes.

 

SPORT ET JEU

  1. Vous ne pouvez plonger que dans la zone désignée.
  2. Après autorisation préalable du responsable secouriste, vous pouvez nager avec des vêtements propres ordinaires pour pratiquer la natation de sauvetage.
  3. Les ballons et autres matériels de jeu ne peuvent être utilisés qu'après autorisation préalable du responsable secouriste.

 

LEÇONS DE NATATION

  1. Seules les écoles et le personnel de la piscine peuvent donner des cours de natation à des groupes dans les voies prévues à cet effet.
  2. Il est interdit de donner des cours de natation privés payants. Les infractions entraîneront des sanctions financières.
  3. Le matériel de natation ne peut être utilisé qu'avec l'autorisation des secouristes et pour les fins auxquelles il a été conçu.
  4. Certaines piscines ou zones de natation peuvent être fermées pour des activités distinctes. Elles ne sont alors pas accessibles aux autres nageurs.

 

CONSEILS PRÉCIEUX

  1. Laissez votre argent, vos bijoux et vos objets de valeur à la maison. Si ce n'est pas possible, rangez-les dans les casiers des vestiaires.
  2. Respectez les autres visiteurs et utilisez les installations de manière respectueuse.
  3. Nos employés sont toujours disponibles pour répondre à vos questions ou suggestions.
  4. Si vous rencontrez des situations que vous trouvez étranges ou gênantes, nous sommes toujours prêts à les expliquer ou à les résoudre.

 

SURVEILLANCE PAR CAMÉRA

  1. En tant que visiteur de LAGO Sint-Truiden Bloesembad, vous êtes filmé conformément aux règles prévues par la législation belge (notamment l'arrêté royal du 21/3/2007). En entrant dans le domaine, vous donnez votre consentement pour être filmé. Les images sont uniquement utilisées pour surveiller la sécurité et l'ordre, ainsi que pour suivre les irrégularités et collecter des preuves de délits et de dommages avec la possibilité d'identifier les auteurs, les témoins et/ou les victimes. Les caméras sont placées de manière à ce que l'intimité du visiteur ne soit jamais compromise. Cela s'applique également aux caméras sous-marines du système de détection des noyades.

 

SANCTIONS 

  1. Toute violation des dispositions de ce règlement peut entraîner l'expulsion immédiate du bâtiment sans que l'utilisateur puisse prétendre à une quelconque indemnisation. Dans ces cas, une interdiction de visite standard de 3 mois est imposée.

 

PLAINTES

Si vous ressentez le besoin de déposer une plainte malgré notre effort pour rendre votre séjour ici aussi agréable que possible, cela peut être fait via le portail des plaintes.